GRĄŽINIMO POLITIKA

„Bagstate“ norime, kad pamiltumėte savo drobinį krepšį. Kiekvienas užsakymas prieš išsiunčiant yra kruopščiai paruošiamas ir patikrinamas, tačiau jei kažkas nėra taip, kaip tikėjotės, mes esame pasiruošę padėti ir ieškosime geriausio sprendimo.

ATSISAKYMO TEISĖ

Pagal Europos Sąjungos vartotojų apsaugos taisykles, turite teisę atsisakyti pirkimo per 14 dienų nuo užsakymo gavimo dienos, nenurodydami priežasties.

Norėdami grąžinti prekę, per šį laikotarpį susisiekite su mumis el. paštu contact@bagstate.eu ir nurodykite savo užsakymo numerį bei grąžinimo priežastį. Mes pateiksime tolesnes instrukcijas, kaip išsiųsti prekę atgal.

GRĄŽINIMO SĄLYGOS

Kad prekė būtų priimta grąžinti, ji turi būti:

• nenaudota ir nedėvėta;

• originalios būklės;

• grąžinta su originalia pakuote, jei ji buvo pateikta.

Atkreipiame dėmesį, kad negalime priimti grąžinimų prekių, kurios po pristatymo buvo pažeistos, naudotos, skalbtos ar kitaip pakeistos.

PAŽEISTOS ARBA NETEISINGOS PREKĖS

Jei gavote pažeistą, brokuotą arba ne tą prekę, susisiekite su mumis kuo greičiau. Pridėkite savo užsakymo numerį, trumpą problemos aprašymą ir prekės nuotraukas, kad galėtume įvertinti situaciją ir pasiūlyti tinkamą sprendimą.

Tokiais atvejais „Bagstate“ padengs grąžinimo siuntimo išlaidas arba, jei reikia, pakeis prekę nauja.

GRĄŽINIMO SIUNTIMO IŠLAIDOS

Jei nusprendžiate grąžinti prekę dėl priežasčių, nesusijusių su prekės defektu ar mūsų padaryta klaida, už grąžinimo siuntimą atsako klientas.

Visos grąžinamos prekės turi būti siunčiamos mūsų oficialiu grąžinimo adresu Lietuvoje. Prieš siųsdami prekę atgal, susisiekite su mumis, kad galėtume pateikti tikslias grąžinimo instrukcijas.

PINIGŲ GRĄŽINIMAS

Kai gausime ir patikrinsime grąžintą prekę, pradėsime pinigų grąžinimo procesą. Pinigai bus grąžinti į tą patį mokėjimo būdą, kuris buvo naudojamas atliekant pirkimą.

Atkreipiame dėmesį, kad grąžinta suma jūsų sąskaitoje gali atsirasti per 5–10 darbo dienų, priklausomai nuo jūsų mokėjimo paslaugų teikėjo.

Jei turite klausimų dėl prekių grąžinimo, susisiekite su mumis el. paštu contact@bagstate.eu.